大学卒業後、入職した介護施設でご高齢者のお話を伺っていると、上司から「仕事の流れを妨げないで」と注意されました。

話しかけられた相手に応えるよりも、スケジュール通りに業務をこなすことの方が大事なのか？とわたしは疑問を持ちました。

優しさでお互いに思い合い、支え合うのが介護や福祉の仕事。実際は、時間に追われ身体を酷使する現場で
「もっとこう動いてほしい」とこちらの言い分をご高齢者や同僚に求めてしまい穏やかではない…

それでも人と関わることの喜びの方が大きく、この分野での仕事を続けています。

それぞれが思い描く理想のケアに近づくために、もう一度介護観をみつめ、発する言葉を変える。ふるまいを変える。
どんなに時間がなくとも、勤務中１度は必ず実践できます。
思いのこもったひと言をお渡しすること。時には先回りした声かけを控えること。その積み重ね。

よい接遇はお相手を癒やし、自分自身も癒し、場の雰囲気も癒していきます。

「ケア」は管理ではなく、お互いの可能性を拓く創造的なもの。
楽しい仕事に変えていきませんか。楽しく仕事をしませんか。